服务与支持

设备咨询与顾问

由经过严格考核认证的技术工程师对设备的原理、功能、技术等知识向设计单位进行全面性、专业性的解答。

设备咨询与顾问

由经过严格考核认证的技术工程师对设备的原理、功能、技术等知识向设计单位进行全面性、专业性的解答。

六大服务
01
上门测量

工程团队免费上门测量定尺寸,资深设计师布局设计,更合理更好用

02
定制方案

根据测量情况,定制全套方案。

03
工程设计

根据制定好的方案,设计厨房效果图;使采购可以直观地看到装修完毕的厨房效果,少走弯路,所见即所得。

04
安装调试

对安装完成的设备进行调试,确保人员操作安全,避免因操作不当导致的人身伤害和设备损坏。

05
产品培训

结合产品特点,提供科学完善的培训资料,进行针对性的产品知识培训。

06
24小时服务

7*24小时随时响应

服务承诺
以客户为中心

对于九龙人不仅是一句口号,而是融入九龙每位员工的工作思维方式,真正站在客户的角度,想客户之所想,急客户之所急,以技服物,以德服人,用专业的技术和周到细心的态度为业主和合作伙伴提供更加优质的产品和服务,创造更多的价值,创造更美好的生活。 全年365天24小时随时听候您的召唤,为用户提供报修及咨询等服务。 2年超长免费质保,品质保障,为用户解决后顾之忧。

免费售后服务保障

免费上门,指导安装

质保期内,免费维修

免费培训,操作使用

免费培训,保养维护

售后服务中心服务热线:

4009268208

18067915778

售后报修流程
1. 报修备案

报修人陈述故障,设备编码,提供处理

2. 专业响应

专业售后简单故障视频指导解决,复杂故障迅速指导解决

3. 安排上门

专业售后工程师初步了解故障后,一般问题24小时内指导解决

4. 现场解决

现场可视化解决故障,并培训客户常见问题解决方案

5. 售后回访

客服中心对每一次报修故障进行满意度回访,确保服务质量

6. 记录存档

售后服务中心为每一台出厂设备建立终身档案,保障运行,永续服务

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